随着银行业数字化转型后，金融服务更为便捷，老年人逐渐成为金融客群的“慢跑者”，为了帮助老年人跨越数字化鸿沟，红旗支行努力打造适老化示范网点。

红旗支行地处于穆将王十字西南角，服务范围是红旗街办下辖的11个村组及周边较大的4个社区，客群约6万余人，70岁以上的老年客户约占90%，红旗支行可以算的上是名副其实的适老化网点。

红旗支行专门设置了老花镜、轮椅、大字版点钞机、移动小桌板、血压仪、书法天地、养生阅读区等助老设施。同时厅堂也设立了敬老专座和爱心窗口，展架上摆放着为老年人专门定制的金融知识普及手册和假币知识手册（老年版），在老人等待办业务的同时可以翻看学习。

红旗支行特别为老年客户设置了“夕阳墨轩”书法天地，爱好书法的老人们可以随时进来写写毛笔字，交流一下书法心得，一支毛笔搭建了秦农银行和老年客户的浓浓情谊。大堂经理在“夕阳墨轩”里会定期为爱好书法、养生、茶道的老年客户举办微沙龙活动，同时为大家开展假币识别、非法集资、电信诈骗等金融知识普及。

红旗支行还为行动不便的老人开通绿色通道，提供上门服务。建立预约上门服务台账，预约后及时安排工作人员上门开展金融服务，以解老人的燃眉之急。每当工作人员走近村组、社区，一路上都能听到老人们连声称赞秦农银行服务到家，被服务的老人也是热泪盈眶。

红旗支行始终保持“爱心、热心、耐心、细心、诚心”服务老年客户群体，将助老、爱老、护老做到实处，竭诚为广大老年客户提供更加细致、优质的金融服务。