近年来，电信网络诈骗犯罪问题日益突出，越来越多群众的利益受到侵害，秦农银行刘村支行积极履行社会责任，凭借精湛的业务能力和丰富的经验成功堵截了一起诈骗事件，守住了客户的“钱袋子”，受到了客户的高度赞誉。

4月4日下午，刘村支行刚结束营业，一名身穿红色上衣的中年女士神色慌张地推开网点营业厅大门，焦急地要求柜员立即将秦农银行卡里的2万多元转至其农行卡里，边说边接听着电话，还不停对电话另一边回复：“马上转、马上转”。

异常的举动，奇怪的电话，立即引起了柜员刘晓丹的警觉，当即将信息反馈给运营经理。在运营经理许娟利的耐心安抚和劝说下，王女士终于说出了实情。

在下午5点左右，王女士突然接到“京东客服”人员催款电话。对方称，王女士有一笔京东白条的借款，要求尽快归还，如无法按期归还将冻结其名下所有存款。听完“客服人员”一番言辞王女士慌了神，赶紧强调，自己从来没有在京东上借过款。“客服人员”引导其将身份证影像资料上传帮忙进行查询，并以保障其所有资金安全为由，要求王女士尽快将其他银行卡上的资金转入其农行卡上。

在柜员刘晓丹的不断劝说下，王女士恍然大悟，明白自己遇到了电信诈骗，因担心前期操作影响账户安全，随即在柜员协助下将卡内存款以现金形式取出。

刘村支行此次成功堵截电信诈骗，离不开平时对电信网络诈骗防范工作的高度重视，多次组织全体员工学习相关案例风险，全员熟知电信诈骗方式。刘村支行将继续秉承“以客户为中心”的经营理念，牢筑反电信诈骗防护网，切实维护金融消费者的切身利益，认真履行秦农银行的社会责任，为老百姓的“钱袋子”保驾护航。