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优化流程强服务 质效提升促体验
——长安支行开展单位银行结算账户专题培训
发布日期:2023-07-20   
作者:孙婧    
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为进一步提高支行账户集中审核效率,规范单位结算账户业务办理和影像资料的上传,提升账户审核通过率。2023年7月19日,长安支行组织开展单位银行结算账户专题培训,辖内18家网点运营经理及综合柜员共计40余人参加。
培训中,由财务会计部账户管理员组织参训人员学习了近期总行单位结算账户集中审核工作简报,针对目前我支行存在的实际问题,对单位结算账户的开立、变更、撤销等业务上传的审核要点进行了明确,并结合单位结算账户管理实际,要求进一步加强企业账户开户资料真实性审核,严格按照影像中心业务操作规定办理。同时,还给大家介绍了核准类、备案类及专用账户的审核要点,并对新上线的账户管理系统具体菜单进行了详细讲解,使参训人员对单位银行结算账户管理有了更加深刻的认识和理解,对易混易错点有了更加明晰的认知。
通过此次培训学习,有效提升了支行单位银行结算账户的服务流程和服务效率。下一步,支行将持续加强对临柜人员的业务培训力度,不断提高一线员工业务技能和专业理论水平,持续做好银行结算账户全流程管理的具体工作,切实为公众提供更加优质便捷的账户服务体验。