2024年11月29日，我行跨越百公里路，为一个偏远地区的对公客户进行上门核实与账户变更服务。该对公客户因业务扩展急需变更银行账户注册地址，根据业务办理规则变更注册地址需上门核实，但地理位置的偏远成为了难题，面对客户的迫切需求，我行紧急启动上门服务应急预案，当日我支行运营经理带领账户专管员跨百里路为客户进行上门服务。

经过数小时地铁、公交、三轮车的辗转颠簸，终于抵达客户所在地。那一刻，客户的惊讶与感激之情溢于言表，现场工作人员高效地完成注册地变更核实，并针对客户在财务管理、风险控制、贷款等方面的疑问给予了耐心细致的解答。这份跨越百公里的行动，瞬间拉近了双方的距离。客户表示，如此贴心、专业的服务让他们对我行的服务质量和专业素养有了更深的认识。

此次上门服务是我行服务精神的一次生动体现，也是我们对客户承诺的践行。不仅解决了客户的燃眉之急，更加深了客户对我行的信任。我们将继续以客户需求为导向，不断创新服务模式，为客户提供更加优质、便捷的服务。