盈盈月光，我掬一杯最清的；落落余晖，我拥一缕最暖的，灼灼红叶，我捡一片最热的；萋萋芳草，我摘一束最灿的，漫漫人生，我采集世间最重要的“服务”。

这是一个市场竞争的时代，市场份额的占领不仅仅靠的是产品，更多的取决因素是服务。服务是一种品牌和形象，是综合实力的体现，是竞争力的爆发点。任何一个优秀的企业都有一个高效的队伍，这支队伍建立在每一位员工的细节服务意识上。提升服务质量要从点滴做起，从柜员七部曲做起，要让每一点改善都给客户带来更大方便与满意，这才是服务源泉所在。

做一颗小草，奉献一片绿茵；做一棵小树，奉献一片森林；做一名秦农员工，奉献所有客户。歌德曾说过我们为祖国服务，不能采用同一种方式，每个人应该按照资源，各尽所能。而我们一线柜面人员，给予客户专业的服务，文明规范的礼仪服务就是最好的资源，也是给秦农铸造最好的品质和声誉。服务是全世界最贵的产品，它可以让生命周期延长，可以让声誉更加浩大。零距离的服务更能优化服务，提高服务。让秦农真正的走到客户心里，成为一个大“家”。

 （撰稿人：务庄村支行张剑丽）