为推进“十四运”周边基础配套设施建设及环境提升改造，保障全运会顺利召开，浐灞生态区务东村于2021年1月进行拆迁改造。浐灞支行为做好拆迁村组的金融服务工作，及时制定金融服务方案，积极对接管委会、街办等地方党政机关，并于2021年1月6日在务东村村委会设立临时便民服务点，开通非现金业务办理通道，最大限度的满足客户金融服务需求。

通过设立临时便民服务点。一是有效的提升客户业务办理的效率，减少流程，及时将拆迁分配存单送到客户手中。二是由于拆迁分配资金数额较大，我支行针对拆迁村组开展非法集资、反洗钱等金融知识宣传，进一步提高村民风险识别和防范能力。

浐灞支行始终坚持“客户为中心、以市场为导向”的服务宗旨，积极开展村组金融服务工作，通过金融服务下沉村组，赢得了当地客户的一致好评，有效的提高我行市场影响力、树立了良好的社会形象。

（撰稿人：个人金融部左理尘）