岁末年初是各类金融诈骗案件的高发期，为保护广大消费者合法权益，提高广大客户金融风险防范意识，根据秦农银行浐灞支行的统一安排部署，支行营业室利用新春佳节有利契机积极组织开展以“迎新春金融知识进万家”为主题的金融知识宣传普及活动。

活动现场，工作人员通过分发宣传折页、一对一宣讲等方式，针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求积极开展金融消费权益保护、防范电信诈骗和非法集资等知识宣讲。重点针对老年客户等特殊人群，讲解防诈骗、远离非法集资等，帮助他们熟悉智能手机基本功能，提升老年人金融服务获得感和满意度，引导其增强风险意识，帮助守好“钱袋子”，以实际行动服务民生、服务群众，受到了广大客户的一致好评。

因疫情期间无法开展大规模的线下金融知识宣传，浐灞营业室还通过反诈视频积极进行线上宣传，视频主要内容以防范金融风险及注意账户资金安全为主，视频通俗易懂，指导性强，客户接受度高，取得了较好的宣传效果。

下一步浐灞支行营业室将通过线上+线下多渠道的宣传方式，继续做好消费者权益保护工作，全力以赴为广大客户提供优质、高效的金融服务。