为巩固拓展党史学习教育成果，构建“我为群众办实事”实践活动长效机制，进一步转变机关党员干部，特别是青年党员思想观念和工作作风，帮助基层网点解决业务经营中的实际困难和人员紧张问题。浐灞支行从2022年起开展机关党员分批下基层活动，截止目前，首批9名同志已经深入5个网点完成了共计70个工作日的厅堂及柜面服务工作。

活动中，党员们积极响应，踊跃报名，严守工作纪律，严格服从二级支行具体工作安排，围绕网点经营工作，紧扣客户需求，发挥自身优势，同时全员通过了反假币资格考试，参加了柜面业务和服务礼仪培训，切实将活动要求落到实处。

担任大堂经理，当好“引导员”。紧绷思想之弦，守好营业“三道防线”，做好厅堂疫情防控工作；主动询问客户办理业务类别，及时指导客户填单，合理有序分流客户；对客户的询问耐心讲解，主动帮助客户答疑解惑。

立足三尺柜台，当好“业务员”。严格落实厅堂服务七部曲和一句话营销等要求，为客户提供高效便捷有温度的金融服务。

了解基层难点，当好“记录员”。在做好厅堂服务工作之余，认真聆听记录基层员工和客户意见，当时能协调解决的，现场解决。无法立即解决的，记录下来，带回后研究解决方案，持续推动落实。

浐灞支行将通过常态化开展机关党员下基层活动，切实增强广大党员“服务基层、服务客户、服务社会”的信念，充分发挥党员和支部在为民服务、破解难题、推动经营等方面的先锋模范和战斗堡垒作用，进一步加强支行各部室与基层网点的协同配合，上下一心，用实干苦干确保各项经营目标任务全面如期完成，以过硬得业绩，优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。