“谢谢你们特意赶来，省去了我们很多麻烦，本来以为很难办理的业务没想到你们亲自上门。”客户张先生拉着酒十路支行工作人员的手激动地说道。

原来张先生的老伴李女士因病长期卧床，无法前来银行激活社保卡，而社保卡激活要求本人办理，这可让张先生犯了难。以前他总听周围的邻居说，秦农银行可以上门服务，于是抱着试试看的心理，张先生来到了浐灞支行酒十路支行，没想到刚进大厅，大堂经理就问他需要办理什么业务，在张先生将自己的需求说了之后，工作人员立刻表示可以安排上门服务，并且手续简单快速。最后，酒十路支行在最短的时间内安排人员为张先生的老伴成功办理了社保卡激活业务。

此次服务积极响应了秦农银行“提高适老化服务能力”的号召，拉近了与客户之间的距离。目前，酒十路支行已为特殊人群及老年客户上门服务多次，深受客户赞誉，今后将继续履行职责，创新工作模式，优化服务能力，赢得客户信任。