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真诚服务暖人心 客户致谢送春联
发布日期:2024-02-08   
作者:郑媛媛    
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2月4日下午,浐灞支行辖属华清园支行接待了一位特殊的客户,将一幅自己亲手书写,写有“美秦农心向秦农拥抱秦农,好银行奋进银行自家银行”,横批“龙年大吉”的精美春联送进了华清园支行营业室,以此感谢华清园支行全体员工的热情态度和专业品质。
据春联当事人何先生说,他是刚从北京看病回来,老家在安康,需要办理城乡居民医保缴费业务,但由于医保缴费信息登记不完善,导致多次缴费失败。由于对医保业务办理流程不熟悉,业务办理期间何先生不停地询问问题,但都得到华清园支行工作人员耐心解答。后经华清园支行大堂经理郑媛媛与医保部门多次沟通情况,远程为何先生登记了医保信息,避免了其多次往返医保部门,最终为何先生解决了燃眉之急。业务办理成功后何先生对工作人员说:“来咱们银行办理业务,我感觉特别温暖,每个人都耐心地帮助我,不知道怎么感谢你们,所以写幅春联送给你们!”大家展开这幅珍贵的礼物,一股墨香扑面而来,一笔笔行云流水,铿锵有力,真切感受到了来自客户真挚的感谢和信任。
这幅承载着客户深深情谊的春联不仅是对华清园支行服务的认可,更是激励华清园支行不断提升服务品质的强大动力。下一步,华清园支行将始终秉承以客户为中心的服务理念,用心用情服务好每一位客户,用实际行动持续践行金融为人的担当使命。