4月19日下午5点，浐灞支行与陕西投资集团达成合作意向，代收购房意向金。此项工作时间紧、任务重，支行党委亲自谋划、靠前指挥，全行上下凝聚一切力量、克服一切困难，全力以赴保证此项工作顺利开展。

跑出服务“高效率”。自4月19日下午5点双方达成合作意向，支行迅速成立工作专班，张苠渝行长组织班子成员召开紧急会议商讨工作方案直至凌晨四点，机关各部门、支行营业室及各机构抽调人员闻令而动，听令而行，迅速落实支行党委工作部署，以最高效率确保此项工作顺利开展。截至第二天上午7点，我支行仅用14个小时便完成了上门开户、现场测试并布放POS设备、制定工作方案、布置收款现场、设计印刷宣传手册等各项工作，用实际行动彰显了连续作战、迎难而上的秦农精神，为后续工作开展奠定了坚实基础。

彰显服务“高品质”。我支行在此次服务过程中“想客户所想，急客户所急”，由公司金融部牵头，各部门、各二级支行高度配合，成立统筹对接组、账务处理及发卡组、礼仪服务组、金融宣讲组、POS组、入场引导组、后勤保障组、业务合规组，通过完善岗位分工协作体系，优化联动服务机制，提高客户服务效率，多维度保障业务顺利进行，全方位保证客户服务体验。截至目前，累计服务客户600余户，收款22330万元，留存意向客户信息60余户，赢得了各级领导及客户的高度肯定和一致好评。

体现服务“高温度”。此次服务过程中我支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，从悉心入场引导，到高效业务办理，再到精心布置现场以及细心提供饮用水及餐点，通过不断优化服务环境、规范服务行为、创新服务方式、提高服务水平，为客户创造更优质的金融服务体验。同时关注在场客户的需求和偏好，及时推荐我行合适的金融产品，做好金融宣讲，在保障规范服务的同时扩大秦农银行在优质客户群的品牌影响力，充分展现秦农银行新发展理念。

此次活动充分体现了浐灞支行上下一心、团结协作的良好精神面貌，热情主动、用心周到的优秀服务品质，履职尽责、服务大局的金融责任担当。浐灞支行全体员工将在总行党委正确引领下，在支行党委的坚强带领下继续践行金融服务实体经济根本宗旨，以新担当开创新局面，以新作为推动新发展，定向发力、靶向突破，履行地方金融机构的职责与担当，全力助推区域金融高质量发展。