为进一步规范授权业务管理，规范业务操作，提高授权业务处理效率，近日，浐灞支行于班后开展了远程集中授权业务规范专题培训，辖内全体运营经理和柜面人员共计40余人参加。

培训前，支行运营管理岗带领大家学习了总行最新下发的《关于加强授权业务有关事项的通知》，要求参会人员以问题为导向，将操作规范落到实处，切实提高授权通过率。

本次培训重点学习了办理提取已故存款人存款业务授权审核要点、远程授权业务资料拍摄规范、联网核查操作要点、转账转存及个人存款销户业务、个人客户号修改业务和IC卡挂失销卡业务等通过率较低的常见业务操作流程。同时由授权通过率最高的机构相关人员进行了优秀经验分享及分析总结：经办人员要熟练掌握业务知识，办理业务时严谨仔细，严格审核资料的完整性和准确性，不确定的业务多沟通交流，确保无误之后再触发远程授权，确保业务处理质效。

此次专题培训进一步统一思想，明确支行培训学习理念“不懂就学，出错就反复练”。在今后的工作中，我支行将调整培训模式，按月由授权通过率低的机构人员组织专题培训，确保自身弄懂学会熟悉的前提下，带领其他人员正确掌握授权业务，确保业务培训有实效。