2022年3月27日下午，三位神情焦急的中年人走进了沣东支行下辖的营业网点--纪阳支行，表示要办理社会保障卡激活业务。在大堂经理进一步了解后得知，他们是要为已故父亲激活商洛地区发放的社会保障卡，用于报销住院费用。

按照最新的社保异地结算业务规定，我支行无法办理该客户社保卡异地激活业务，且已故存款人社保卡激活业务流程复杂，为了让客户一次性办结业务，大堂经理一边耐心讲解、一边手写了一份详细的业务办理流程。客户满意地连连点头，并感激地说：“谢谢你这么热心的帮我们，因为这个事情我们都从西安和商洛往返好几次了，真的谢谢你，帮我们省了很多时间和路费。”

沣东支行用最切实的实际行动急客户之所急、帮客户之所需，用专业和热忱的服务诠释了秦农人的初心与责任，践行了秦农银行“六个银行”的使命和担当。