为加强消保服务管理，提高营业网点服务质量，切实发挥大堂经理厅堂服务能动性和整体协调作用。7月21日，秦农银行高陵支行开展“秦农之星”大堂经理技能竞赛活动。支行领导班子成员、部分机构负责人、各部门负责人、优秀大堂经理及个金部全体参加，共计40余人参加了现场活动。

本次竞赛活动由支行个人金融部牵头举办，来自辖内营业机构共11名选手参加了竞赛活动，竞赛项目分为个性100秒风采展示、业务知识大比拼、情景考验等三项内容，选手以演讲方式做个人和所在网点的品牌营销，通过必答、抢答环节比拼业务知识水平，模拟客户服务情境，实行差别服务营销，及时有效灵活处理投诉纠纷。

经过激烈角逐，决出综合排名前三名，支行领导班子成员为获胜选手颁发荣誉奖杯及证书。通过举办大堂经理岗位技能竞赛，树立典型，展示了大堂经理风采，激发了积极向上、勇于争先士气，为促进我行合规经营奠定制度和技能基础。

供稿人：高陵支行    赵茜、王召