为进一步提升金融服务适老化程度，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，秦农银行新筑支行积极开展适老化服务，不断优化适老服务流程、完善适老服务设施，为老年客户提供更方便、更暖心的金融服务。

秦农银行新筑支行为老年人等特殊群体客户配备了老花镜、轮椅、急救药箱、电子血压计、爱心座椅、爱心填单台等设施及物品。同时，在营业大厅外公布无障碍服务电话，及时为行动不便的老年人提供帮助，提升老年客户办理业务的获得感。

开通“爱心窗口”，做老年客户的“暖心人”。设置“金融敬老驿站”，放置了《老年人金融知识》《老年人权益保护手册》《老年人饮食营养一本通》《养老理财智慧——谁也别想骗到我》等书籍，更好地满足老年客户群体在厅堂等候和休憩时的精神文化需求。

针对老年群体容易受到电信网络诈骗的情况，通过深入社区、村组、发放宣传折页、开展厅堂宣讲等多元化方式，向老年群体开展形式多样的反诈防诈宣传教育，帮助老年群体守护好自己的“钱袋子”，增强老人维护自身合法权益的能力。

新筑支行针对行动不便，无法出门的老年客户，建立绿色服务通道，坚持特事特办，为老年客户提供上门服务，让广大老年客户足不出户，就能享受便捷的金融服务。截至2022年9月，我行本年度已开展上门服务50余次，范围覆盖周边仓门村、围墙村、南吴村、贺韶村、高寨村、杨贺村等村组，包括存单支取、社保卡激活、社保卡挂失等业务，受到了周边群众的一致好评。

新筑支行今后将继续以践行关心、关爱老年人的基本理念，弘扬中华“孝爱”传统文化的主旨，以实际行动敬老助老，不断提升敬老、爱老的金融服务水平。