总行“敬老月”宣传活动安排部署以来，港务支行多措并举，推动“敬老月”主题活动深入开展。

打击整治养老诈骗宣传。我支行网点通过大堂经理在营业大厅对等待办理业务的老人，开展养老领域非法集资、电信诈骗知识的宣传。在“敬老月”宣传活动中，我支行辖内水流支行、西韩路支行在厅堂内针对老年客户开展宣传活动。

进社区、村组宣传。我支行网点走进社区、村组，对社区、村组老人开展防范诈骗意识和识别诈骗行为宣传，提升养老诈骗违法行为识别、阻断能力。骞柳小区支行走进西航花园社区、西航花园支行走进周边社区、支行营业室走进新筑新城兰家社区、潘罗村支行走进周边村组开展了宣传活动。

开展走访慰问活动。新筑支行安排两位员工前往参加过扶眉、上甘岭等大小战役无数的老红军唐老家里，关怀老人，为老人送上一份爱心慰问品的同时为老人讲解如何识别假币，普及金融知识，防范电信网络诈骗知识，提高防范意识，让老人保护好自己的资金财产。潘罗村支行走进三里村，为村里的老人送上一份关爱慰问品，与老人们拉家常、送温暖，详细了解老人们对电信防范知识掌握情况，深入浅出的为老人们普及电信防范小技巧，老人们纷纷为我行的温暖周到点赞。

推动适老化服务。我支行持续推动网点适老化服务建设，在网点内布放爱心座椅、老花镜、便民医药箱、便利填单台、轮椅等基本“适老”设施，设置无障碍通道，方便行动不便的老年人通行，开通老年人绿色通道，方便老年客户办理业务，为老年人提供便利、周到、热情的服务，持续开展面向老年人等特殊客户群体的贴心服务，努力打造优质服务的品牌形象。在“敬老月”宣传活动期间，恰逢取高龄补、城乡医保缴纳时期，又赶上社保卡集中激活，网点里的老年客户较平时大幅增多。新筑支行、西韩路支行、水流支行增派大堂人员为老年客户答疑解惑、指导填写特殊业务申请书、搀扶老人安全的坐到座椅上、引导分流办理业务，确保让每位老年客户办得好、办得快。

下一步，我支行将持续推进打击整治养老诈骗专项行动，常态化开展老年群体的教育宣传活动，提升老年人防范诈骗意识和识别诈骗能力。进一步我支行提升适老化服务水平，维护适老化服务设施，提供优质便捷的适老化服务流程， 扩大适老化支付示范网点覆盖面，提升老年客户的体验感。