树枝冒了新芽，玉兰花争相开放。早春的微风扑面而来，花香沁人心脾。一年之计在于春，高新路支行用心用情，真诚服务，给客户带来缕缕春风。

为迎接十四运，市政府对高新路整段路面进行维修建设，从道路中心延伸至人行横道两侧，施工导致支行门前只留下一条不到一米长的坑洼路供人通行。张行长和安全员牛晓荣发现行人通行不畅的现状后，想客户所想、急客户所急，立即组织人员成立应急小组，全员参与，由安全员主要负责，针对施工情况安排专人在营业网点门口疏导过往群众。

前几天一个下午，灰蒙蒙的天空突然飘起了小雨，雨水的冲刷让原本狭窄的通道变得泥泞不堪。一位头发花白的老奶奶从旁边颤颤巍巍地走过，左脚踏上了便民通道的斜坡，右脚还踩在泥泞中。牛晓荣连忙赶过去，一边扶着奶奶踏上台阶，一边说：“您慢点！下雨天，地滑！”走到营业厅门口，老奶奶看清了牛晓荣身上的职业装和工牌，问：“你是不是秦农银行的？我工资就在你们这取。”牛晓荣说：“对，我是秦农银行的，欢迎您来我们网点办理业务。”眼看着雨越下越大，牛晓荣连忙说：“您要不在我们网点休息一会，等雨小些了再回去。我看您没有带伞，我给您拿一把。老奶奶被迎进了VIP室，牛晓荣端上热水并把雨伞放在老奶奶身边，叮嘱她小心淋雨感冒。奶奶手里捧着热水，感激地说道：“你们的服务太好了，我孩子都在外地，家里经常是我一个人，每次来取工资你们都特别热情。我家里还有些闲钱，下次过来存个定期，存你们这儿我放心。”

点滴服务正如春风化雨、润物无声。身为秦农人，我们始终把客户放在心上。搀扶腿脚不便的老人，提醒每一位路过的行人注意防滑，给施工队的工人准备热水。细心体贴、用心待客、微笑服务，让秦农银行四个大字，在春天里更加明亮，更加耀眼！（撰稿人：雷景媛）