群众事无小事，秦农情有真情。党史学习教育活动开展以来，高新支行将党史学习教育融入到金融服务的各个环节中，全心全意为群众办好事、办实事，努力践行地方金融机构的社会担当。将金融服务送上门，让特殊客户享受到同样优质的金融服务，已成为高新支行的常态化服务理念。

9月18日，辖属大寨路支行接待了一位特殊的客户。早上，大雨倾盆，刚刚开门营业不久，张阿姨着急地来咨询，想为其92岁的婆婆挂失补办高龄补贴用卡。老人患有阿尔兹海默症且行动不便，目前在一家养老院休养，老人本人无法亲自前来网点办理业务。银行卡丢失后，老人及其家属十分着急，张阿姨与老伴便到银行网点寻求帮助。

大寨路支行王思副行长看着张阿姨焦急的表情，当即决定上门为老人提供业务服务。节前业务办理正值高峰期，客流量大，网点人员紧张，王行长便带领大堂经理开着私家车冒雨随张阿姨一起去养老院，为老人办理挂失补开业务，问题很快得到了解决。业务完成后他们又将行动不便的张阿姨一家送回了家，一路上老两口不停的感谢，并赞扬道：“秦农银行的服务真好！”

即使大雨倾盆，也浇灭不了秦农人为客户服务的热情。将服务送上门，让“特殊”客户享受到同样优质的金融服务，是秦农银行践行“社会认可的担当银行”的具体举措。高新支行将持续打造优质的服务，为客户解决问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的金融服务，积极践行银行人的光荣使命。（撰稿人：王思）