近日，高新支行辖属丈八北路支行成功处理了一起涉恐案件。2021年8月23日15点24分，一名30岁左右的男子进入丈八北路支行营业厅，并喊叫着“我不办理业务，我想干极端的事情！我要和你们领导谈事情！我不想泄露个人信息。”大堂经理见该男子情绪紧张、语无伦次，担心影响到正在办理业务的其他客户，立即报告网点负责人，将其带到旁边办公区域，同时联系了联防单位，加强了网点安防力量。

随后我行工作人员了解到，该男子一直找不到理想工作，多日没有吃饭，无法继续生活，因此产生了过激的想法。谈话过程中，男子情绪激动，双手紧握、十分紧张。网点负责人以谈心方式与该男子周旋，使其情绪逐渐稳定。最后，经核实身份证、耐心的劝服，以及资助矿泉水、食物、路费等情况下，该男子由网点人员、物业经理及保安送走。事后，网点人员与联防物业公司沟通了解到，该男子最近有在周边临街商铺逐户询问寻找临时工作，还在物业公司询问周围监控摄像头分布，找商铺借用刀具等行为……回顾整个事件，若处理不当极有可能引发严重后果。

高新支行今年以来分别组织了涉恐预案演练、涉恐知识培训，在实际工作中取得了较好的成效。网点人员遇到突发事件有较强的安防意识、识别能力，通过冷静及时处理，与联防单位联防联控形成合力，保障了网点财产安全、员工和客户人身安全，为防范暴力事件积累了经验，为支行营造了安全、稳定的经营环境。（撰稿人：高新支行安全保卫部）