防范非法金融活动，维护消费者合法权益，构建社会主义和谐社会，是每一个金融机构应尽的职责。为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，倡导金融消费者理性维权，提升公平、便捷的金融服务水平，构建绿色、和谐的金融消费环境，汉城支行结合实际情况，开展以“权利、责任、风险”为主题的消费者权益保护月宣传活动。

       一、我行以营业大厅为阵地，利用大厅内的电视屏幕为载体，循环播放宣传短片、个人信息保护方法、理财常识等金融小知识。

       二、工作人员对前来办理业务的客户提供一对一宣传服务，向客户普及如何合法保护自身金融权益，并告知了抵制非法集资和电信网络诈骗的防范措施，内容通俗易懂，要点清晰，便于客户理解。既使客户的碎片时间得到了充分利用，减少等候时可能产生的焦躁情绪，又使客户的金融知识得到了提高，体现了我行的社会责任感。

       三、我行利用位置优势，深入周边社区开展宣教活动，将各类金融知识与银行业务相结合，以浅显易懂的方式讲解给周边群众，使群众听得懂、记得住、用得上，多方位普及金融知识和正确的金融理念。

       脚踏实地，久久为功。汉城支行将贯彻长效机制，持续加强金融知识普及，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度，营造良好的金融环境。