为认真贯彻落实党中央、国务院关于积极应对人口老龄化国家战略部署和中国人民银行关于提升老年人支付服务便利化程度的工作要求，紧跟总行提升老年人支付服务便利化工程的工作方针，推动我行营业网点适老化建设工作进程，莲湖支行于“五四”青年节前夕，我行组织大堂经理、安全条线青年积极响应特色适老化网点建设号召，为我行老年客户保驾护航，参加以推进适老化建设，青年员工学急救为主体的紧急救护知识技能培训。

莲湖支行诚邀到陕西省红十字会应急救护培训师艾小华老师进行授课。培训围绕红十字运动基础知识，心肺复苏技术，气道异物梗阻现场处理，止血包扎技术等实操技巧以及老年人常见急症的识别和现场救护等内容，培训方式以实操为主，氛围严肃活泼。学员们认真听讲，积极实践。利用假人教具练习心肺复苏、异物梗阻清除技巧，针对老年人常见的突发心脑梗塞、突然晕厥等紧急情况处理技巧进行学习和演练。

本次培训旨在让每个营业网点都有员工能具备能简单处理老年人突发事件的常识和能力。于此同时，我行还要求各营业网点建立老年人突发事故应急预案并定期进行突发事件安全演练，完善老年人突发事件处理机制。

莲湖支行长期致力于为客户提供暖心贴心的金融服务。老年客户作为我行一个重要客群，满足老年客户的金融服务需求，让老年客户感受到如归家般的温暖，是我们长久以来坚持的信念。莲湖支行将切实践行“支付为民”理念，着力提升老年人金融服务水平，把老年人的各项金融服务工作做实做细，满足老年人支付服务需求，让老年人在我行的服务中的获得幸福感和安全感。