为全面提升柜面人员的业务操作技能、理论知识水平和金融服务能力，统筹做好疫情期间会计结算各项工作，为客户提供优质的柜面金融服务。根据支行安排，财务会计部分别于2月18日、19号、20号三日早上，对辖内32家二级支行的运营经理、综合柜员、大堂经理开展了线上培训，参与培训人员达450余人次。

2月18日，财务会计部经理刘仙娥首先强调了疫情期间财务条线的各项工作，并针对2020年度的财务会计工作规划对各机构提出要求，一是要加大对每月下发的财会类文件制度的学习力度，对日常工作中存在的薄弱环节及时查漏补缺；二是要认真梳理会计基础管理的各项要求，细化各类手工分户账，确保会计基础管理得到大幅提升；三是要仔细做好固定资产、低值易耗品等资产的盘查核对，强化各类资产管理，切实提高临潼支行的资产管理水平。

财务会计部副经理李晓妮对疫情期间现金和账户管理工作进行强调，一是各机构要严格落实柜面和自助设备收入现金必须进行消毒处理并单独保管，存放7天以上才能对外支付的各项规定；二是要充分利用延长银企对账时间的契机，加大力度向客户宣传网银对账的便捷性和实用性，全面提升临潼支行的网银对账签约率。

2月18日，财务会计部邢璐娜以国库集中支付电子化的背景和意义为起点，对国库电子化支付综合业务平台的业务理论、系统操作流程和常见问题进行了详细的解读。2月19日，营业室薛静对柜面支付清算相关业务的操作要点进行培训，重点强调和讲解了疫情期间总行及人行对支付系统的各项优化政策。2月20 日，西泉支行张灵对日常柜面业务操作中的各类难点、疑点和易错点等问题进行交流，主要涉及对公账户开户流程、互联网数字银行业务、个人大额存单业务操作等问题。培训过程中，参训人员仔细聆听，认真做好笔记，课后主动提出疑问，与授课人员积极沟通交流，培训过程秩序井然，效果良好。

通过财务会计条线连续三天的培训，柜面人员不仅熟练掌握国库电子化支付业务的操作流程，还进一步巩固了柜面业务和支付清算系统的操作要点，为临潼支行全面做好财务会计条线工作奠定了坚实的基础。疫情防控期间，临潼支行灵活利用线上培训模式，“停工不停学”，不断提升综合业务素质，为全面打赢疫情防控阻击战和完成各项业务目标增加了信心。同舟共济、共渡难关，抗击疫情，临潼支行在行动。