4月24日下午，蒋女士接到一电话，对方声称蒋女士从网上购买的物品在快递途中丢失，现在要进行理赔服务，并报出物品快递运单号，蒋女士仔细核对快递运单号后确认就是自己网购的快递单号，随即根据对方提示进行操作，然后查询自己的支付宝账户余额，发现对方转来5000元。面对蒋女士的疑惑，“淘宝理赔人员”称刚才转账金额输入错误，将50元输入成了5000元，并告知蒋女士需要将多转的款项提现至自己的银行卡内，然后去银行开通手机银行将款项转至“淘宝理赔人员”账户内。

来到秦农银行千户村支行后，蒋女士说要开通手机银行。在和工作人员交流过程中，蒋女士说：“淘宝客服让我去银行不要多说，开通手机银行将款项转过去就可以了”，这时，工作人员立马警觉了起来，细问之下才了解了事情的经过，立刻意识到蒋女士可能遭遇了电信诈骗。此时的蒋女士依然认为是别人转错了账，因为自己银行卡内原本就没有钱，但现在却真的多出了5000元。工作人员认认真真查看了蒋女士的支付宝账户后才发现，原来，诈骗分子运用技术手段在蒋女士支付宝账户内通过借贷平台借出了5000元，如果蒋女士现在将款项转给“淘宝理赔人员”,将直接面临5000元的资金损失。

看到这5000元支付宝账单，蒋女士惊讶不已，感叹自己差点上了骗子的当。“幸亏你们的警惕性高，不然我这5000块钱就真的被骗了，太感谢你们了”！随后，工作人员引导蒋女士在手机上下载安装了“国家反诈中心”APP，并开启了手机“来电预警”功能。 

随着当前诈骗手段花样的不断翻新，广大群众遭遇网络电信诈骗的机率越来越大，电信网络诈骗事件也频频发生。千户村支行在办理业务过程中时刻不忘提醒客户牢记“不轻信、不透露、确认安全方可转账”并坚持对客户尽到告知、劝阻义务，成功拦截了多起电信诈骗，用认真负责的态度和实际行动维护了客户的资金安全。

曲江支行 袁欣然