目前，我市已全面发行第三代社保卡，相对于第二代社保卡功能有所提升改进，加之医保卡停用、客户手持第二代社保卡发卡日期为2012年，部分功能将会受限等因素，为解决客户换卡方便，就近办理换卡，确保服务高效快捷，突出“便民化”理念。曲江支行各个网点均增加社保卡设备，开通社保卡业务办理，为提升业务办理效率，曲江支行个人金融部于2022年7月15日组织“社保卡业务学习”线上培训会议，由翠华路支行吴香主讲，就前期业务办理流程以及特殊情况进行经验分享。参加人员为各二级支行社保经办人员共30余人。

会上，翠华路支行将业务办理流程整理为文档形成课件，以业务办理截屏展示更加一目了然。社保卡主要有两大功能：第一是社保功能，也就是医保功能；第二是金融功能，即普通银行卡功能。客户换卡分两步，第一核心系统换卡办理金融功能业务，第二换卡完成后进行制卡打印照片，同时在西安市社保系统进行医保密码重置功能，即可完成换卡。

通过此次培训，增强了各网点之间的粘合力与凝聚力，翠华路支行作为社保卡业务的主办网点，针对换卡大部分客户为老年人，本着“适老服务”的理念，彰显社保卡便民惠民的优势。我们会将此工作作为“亮点”工作，在前期已上门服务30余户的基础上更进一步，将服务与宣传同时并进，为秦农银行的发展做出贡献！

曲江支行 吴香