为更好的配合开展“敬老月”主题活动，提高铁炉庙支行全体成员认识，统一思想。充分体会关爱老年人的精神风貌，铁炉庙支行于2022年11月26日组织开展了“敬老月”主题宣传活动。

围绕宣传主题，在确保疫情防控安全下，铁炉庙支行将防诈视频投放到宣传大屏，向等待区客户播放反诈骗相关知识，成功吸引了广大客户的关注。对于客户提出的问题，员工耐心的向客户逐一讲解、分步解释，将服务落到实处。

铁炉庙支行利用周末时间对前来办理业务的客户进行宣传，通过在等待区观看防老诈骗宣传视频、现场宣传等方式，使广大客户了解到利用消防安全、新冠疫苗等多种民众关心的问题进行诈骗的手段，使客户有了一些防范风险的意识和识别诈骗的能力。

在本次宣传月活动中铁炉庙支行结合适老龄化宣传主题活动，主要向老年客户群体普及防诈知识，得到了较好的效果，在今后的宣传活动中我支行将继续以视频宣传等活动方式让老年客户在家也可以学会识别各种欺诈的手段，谨防上当受骗。

曲江支行 翟毅