当前防范电信诈骗已成为银行工作的重点之一，为此雁南五路支行多措并举，通过协同联动、开展反诈宣传等方式防范打击电信诈骗，并取得了一定的成效。

近日，一位中年男性客户来到雁南五路支行办理转账业务，因其银行卡被限额无法进行收集转账，因而要提高其名下借记卡的转账额度。大堂经理向客户解释，因近期电信诈骗较多，为保护个人资金安全，才对其账户进行限额管理。客户听后很不耐烦，表示朋友介绍一个投资公司有投资项目进行投资，要求将卡内资金转入账户。

客户语焉不详，行为引起警觉，大堂经理第一时间意识到可能遭遇电信网络诈骗，将客户引导到等候区，结合日常培训掌握的防范电信诈骗知识和识别技巧，一边安抚客户情绪，一边向其普及电信网络诈骗案例及相关知识、介绍电信诈骗常见的手法，指出此事不合理之处。客户听后恍然大悟，放弃转账，并对工作人员细心的服务表示感谢。

此次成功拦截电信诈骗案件，得益于雁南五路支行对金融消费者权益保护的尽职尽责，以及工作人员对诈骗案件的敏锐性和警惕性。

在接下来的工作中，雁南五路支行将进一步加大防范电信诈骗的宣传力度，继续加强客户防欺诈和支付安全的宣传教育，通过设置防诈专栏，不定期推出防诈短文，走进社区街道、在银行网点张贴海报、在营业窗口放置宣传折页等方式进行宣传教育，进一步增强防诈宣传的效果，守护客户的财产安全！