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为贯彻落实《中国人民银行西安分行营业管理部办公室关于开展 2023 年支付系统宣传工作的通知》要求,使社会公众和企事业单位进一步了解支付清算知识常识,安全使用支付结算工具,提高防范电信网络诈骗的意识和能力,增强支付服务获得感、安全感和满意度。曲江池支行组织员工及时学习相关内容,积极组织开展了支付系统宣传活动。本次宣传旨在宣传如何保护银行卡信息,警惕电信诈骗陷阱,养成谨慎的网络支付习惯,让社会公众对于支付清算系统有清晰的认知并为客户对惠普金融知识进行“无死角”解读。
在互动活动中教会大家如何妥善保管好自己的身份证、银行卡等账户存取工具,保护好登录账号和密码等个人信息,对于废弃不用的银行卡,应及时办理销户业务,不随意丢弃等保护银行卡信息类知识;不要轻易相信任何电话号码发来的“风险提示”“中奖信息”,不可按照陌生人的“指导”进行ATM、电子银行转账操作,不可仅凭短信、微信、QQ留言汇款就转账、对可疑语音电话或短信不要回应等警惕电信诈骗陷阱类知识。此外,还根据不同客户群开展差异化宣传,从支付习惯、安全操作、防护措施等方面,进行“金融知识+防范能力”的专业解读。
为了更有效的开展宣传,曲江池支行利用多种途径进行宣传:一是在营业大厅摆放宣传资料,通过电视循环播放相关宣传短片,重点介绍支付清算系统的功能、业务流程、对外服务时间等;而是通过对营业网点周边商铺及过路群众进行简单培训学习,让大家能够了解支付清算系统的主要用途和其便捷性;三是指定大堂经理为营业大厅内等待办理业务的客户一对一进行讲解,普及各种网络电信诈骗的话术,提升客户各种支付方式的警惕性;四是在人流量较大的时候设立咨询台,向前来办理业务的群众发放宣传彩页,鼓励大家了解支付清算系统并对大家的疑问做出解答。
此次宣传活动取得了一定的成效,曲江池支行将一如既往地做好支付结算工作,加强打击治理电信网络新型违法犯罪,同时加强银行账户业务管理,确保支付结算工作安全高效运行,提升金融消费者的金融素养及金融安全知识,积极向客户宣传支付清算精神,共建支付安全。