翠华路支行在营业大厅举行了一场别开生面的“行长大堂日”活动，主要通过这一活动对客户的满意度情况进行了一次深入的调研。

本次活动旨在提升服务质量，深化与客户的互动交流，全面了解客户需求和期望。在此次“行长大堂日”活动中，翠华路支行负责人王佼亲自走进大堂，全程参与日常业务办理和服务工作，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。王佼亲自接待来访客户，耐心解答各类金融咨询，亲身体验一线员工的工作流程和服务环节，从而更好地把握客户需求，优化服务流程。

与此同时，翠华路支行结合自身实际情况设计了一份客户满意度问卷。通过现场发放的方式，广泛收集了客户的意见和建议，此举不仅有助于银行及时发现并改进服务中的不足，也充分展示了翠华路支行积极倾听客户声音，持续优化服务品质的决心。

在后续工作中，翠华路将持续举办此类活动，以期不断提升服务质量和客户体验，打造更加贴心、专业、高效的金融服务环境，更好地服务于广大客户，践行社会责任。