11月22日星期一，一早儿就有了冬天的寒意。8点半，未央支行下辖方新路支行升起营业大厅的卷闸门，就看到一位老者手攥一张红色卡纸候在门前，大堂经理连忙迎上前去，询问老人办理业务种类，老人微笑着说自己不是来办业务的，一经询问，原来老人姓胡，是名退休老教师，每月至少会来方新路支行领取一次退休金，上周五刚刚来过，常年以来这儿的工作人员很热情很用心很让他感动，他专门自创了一首表扬诗赶网点上班送过来！

一大早的严寒没能抵挡住老人的热情，瞬间让方新路支行的全体工作人员倍受鼓舞！也意识到到我们肩上这份责任的沉甸甸，这份责任激励和鼓舞着大家在践行服务使命的担当和历程道路中越走越宽！！

追求卓越、服务永不止步……

（未央支行  李红）