近日，一位张女士将一面印有“服务周到、暖至人心”金色大字的锦旗送至未央支行下辖谭家支行，由衷感谢谭家支行工作人员热情真诚、高效快捷的服务，解决她的燃眉之急。

张女士是单位法人，因资料不全，在我支行的久悬未取户一直无法做销户处理，但账户上还有一些现金无法支取。谭家支行工作人员将此事放在心上。通过与支行条线部门沟通协调，制定了专项服务方案，最终为客户解决了销户问题。张女士对我行的专业服务表示认可和感谢，并表示因为专业所以信任，因为信任所以要加强合作。

这面沉甸甸的锦旗，对于秦农银行谭家支行全体员工来说，是一种荣誉，更是一种责任。服务无小事，小事显担当，客户的满意就是我们最大的追求，点滴事汇聚秦农精神。

（未央支行  刘雪洁）