7月8日班后，未央支行积极贯彻落实总行“断卡”行动最新工作要求，召开了“断卡”行动白皮书（修订1.0）业务转培训，业务条线相关人员对白皮出补充修订内容进行了详细解读。各二级支行行长、副行长、运营经理、大堂经理、柜员等参加了此次会议。

首先，由财务会计部带领学习“断卡”行动白皮书，着重强调开卡业务流程，将开户相关身份核查、三询问、三提示等内容进行详细解读，并与特殊客户服务办法相结合进行细致梳理，确保扎实落实“断卡”行动的同时加强做好柜面服务工作。

其次，由个人金融部对电子渠道管控要点、信用卡发卡限额设置等进行解读，加强存量用户风险排查。培训结束后，组织开展线上考试，全员参与断卡知识巩固测试，且所有成绩均合格。

通过此次白皮书培训会议，进一步增强了全行员工对“断卡”行动的紧迫感和责任感，全行上下齐心合力，坚决杜绝涉案账户等风险事件的发生，共同打好“断卡”攻坚战。

（未央支行  郑晓琳）