7月11日上午，客户马师傅提着沉甸甸的袋子，满头大汗走进太华路支行营业大厅，支行大堂经理热情迎接与询问，得知客户拎着的袋子里装着满满的一元纸币和硬币，还有一部分在车上，总共7万余元，想来银行兑换。马师傅经营一家加气站，这些零钞是常年支付加气款积攒的。因为担心零钞太多无处兑换，今天则报着试一试的想法带来了一小部分。看到马师傅一脸愁容，支行负责人说道：“马师傅，您放心，我们定会全力以赴帮您把这些零钞全部清点兑换的！”

由于客户零钱较多，清点所需时间较长，为避免影响其他客户办理业务，支行负责人与客户协商，等营业终了即为其清点。班后，支行全体员工自觉留下来加入到清点队伍中。面对这些堆如“小山”的零钞和硬币，支行员工分工协作、相互配合，在网点负责人的带领下，在监控区域内完成了票币清点、包装、捆扎等工序。历经四个多小时，将近60000元的纸币和10000多枚硬币被整整齐齐地清点出来。在得知零钞已清点完毕后，客户感动不已，脸上露出了轻松、舒心的笑容，当即为支行员工的热情服务和奉献精神点赞，也对太华路支行高效、专业的工作给予了高度评价。

在遇到繁重工作任务时，太华路支行员工团结一心，保质保量、用心用情完成了客户的急难愁问题，在此过程中所凝聚的团队力量，将会激励带动全体太华路支行员工勇往直前，取得更大更好成绩。 

（未央支行  张晓慧）