12月初，总行运营管理部总经理助理刘煜以及运管部、个金部、合规部、网金部一行5人来鱼化支行就“断卡”及优化账户服务相关工作进行调研交流。鱼化支行副行长刘纪勇、张二鹏，财务会计部副经理、相关部门条线工作人员参加了此次调研会议。

刘煜强调此次调研是为了深入了解营业网点“断卡”和优化账户服务相结合中存在的问题以及建议，从而进一步优化账户服务，有效防范风险，加强“断卡”和优化账户服务工作的高效开展。

调研内容涉及欣桥市场支行开卡量下降原因、“白皮书”目前执行情况及存在问题、惠民一卡通开户管理、“三级审批”制度落实情况、存量账户排查情况等方面。参会人员根据工作实际从不同角度、层面对“断卡”和优化账户服务工作积极建言献策。

刘纪勇副行长在会上对我支行辖内网点欣桥市场支行的客户群体、发卡趋势以及相关业务拓展情况进行介绍并做出分析。同时要求支行各相关部门全力配合总行“断卡”和优化账户服务相关工作的开展，防范账户风险、优化账户服务，进一步提升我支行账户工作质效。