为深入掌握网点经营管理情况，倾听客户需求，提升客户满意度，丈八支行在8月-9月员工调休高峰期、暑假业务高峰期开展了“行长大堂日”活动，以实际行动践行“我为群众办实事”服务理念。

营业前，丈八支行行长认真巡查厅堂环境、自助设备、安防设施，详细了解各项设备的配备及运行情况。营业中，他主动为客户抽号、引导客户办理业务，并向客户介绍我行产品，指导客户使用智能柜员机办理业务；发现不会使用电子设备的老年客户，耐心为他们讲解使用步骤；老年客户因视力问题对存折提出疑问时，会悉心为客户讲解，得到了客户高度的评价和赞扬，也让客户感受到了“客户信赖的伙伴银行”的温度。

作为网点负责人，全面、深入了解网点运营管理情况至关重要，只有真正做到“想客户之所想，急客户之所急”，才能赢得客户认可。丈八支行行长通过亲身体验，发现大堂经理日常工作中的不足，对大堂经理的岗位职责提出了更高的服务标准，要求全体员工进一步强化服务意识，提高服务水平，牢固树立以“客户为中心”服务理念，将秦农品牌牢牢树立在百姓心中。