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阎良支行召开“比服务”专题会议
发布日期:2021-07-16    作者:雷天平     点击量:208    分享到:

7月13日,秦农银行阎良支行在二楼会议室召开“比服务”专题会议,二级支行行长、运营经理共计30余人参加了会议。

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会议首先由阎良支行个人金融部通报了总行“比服务”整体考核情况及阎良支行各营业网点二季度“比服务”考评结果,并对各营业网点在“比服务”工作中存在问题进行了全面剖析,找问题、找差距、针对需要整改的问题提出意见。

接下来,阎良支行“比服务”考核结果排名靠前的二级支行行长做了经验交流,排名靠后的二级支行行长做了表态发言。

最后阎良支行李猛副行长做了总结讲话,强调“比服务”活动要从管理抓起,从细节入手,持之以恒常抓不懈的做好服务工作。他要求:一是各二级支行负责人要高度重视服务工作,以身作则、率先垂范,落实好一级负责、多级联动、行长负总责的工作要求,继续做好行长大堂体验日活动。二是要将网点每日监控自查、支行随机抽查、月度持续检查结合起来,相辅相成,联动开展;每日晨会坚持对服务自查出现的问题通报学习,时时促进,天天提升;对于管理不力,落实不到位,月度排名倒数第一的网点,负责人要在服务工作例会上检讨发言。三是阎良支行个人金融部近期组织全体员工开展“比服务”专题培训,旨在提升全员服务意识、转变服务理念、提高服务质量。

 下一步阎良支行各营业网点将进一步强化管理,细化服务意识,打造服务精品网点,履行社会责任,进一步做好全方位金融服务工作,在“比服务”专项活动中取得优异成绩。