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阎良支行赴高陵开展“学服务、学经验” 交流活动
发布日期:2021-07-16    作者:雷天平     点击量:149    分享到:

为了提升优质文明服务水平,打造精品网点,7月14日,由阎良支行副行长李猛带队,支行个人金融部经理及全辖12家网点负责人共15人赴秦农银行高陵支行开展“学服务、学经验”交流活动。活动分为两个部分,一是现场观摩学习,二是交流座谈。

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在高陵支行杨卫东副行长的陪同下,阎良支行学习人员分别到昭慧支行和姬家支行进行现场观摩,参观了网点硬件环境设施,学习了标识牌、提示语的规范摆放和大堂服务、适老化服务等。昭慧支行和姬家支行行长分别介绍了网点基本情况及特色服务的开展情况,同时大堂经理也进行了工作经验分享交流。通过参观,阎良支行在场人员都表示学有所得。

观摩学习后,高陵支行杨卫东副行长在座谈会上介绍了高陵支行总体业务发展及服务工作提升情况。他谈到不断提高质量服务水平任重而道远,兄弟支行间共同学习、相互促进,必将让优质服务带动整体业务的全面发展。

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阎良支行李猛副行长在随后的讲话中表达了对高陵支行和杨卫东副行长的感谢,同时也对本次参加观摩学习的人员提出了要求:一是要认真总结学习收获,深入对接,加强交流学习,形成长效机制,将学到的先进经验运用到实际工作中去;二是要不断提高管理水平,全面提升优质文明服务质量,虚心向兄弟支行学习,抓管理、找差距、从细节改进,提升客户满意度,持续做好服务工作;三是提出做到“细节银行”、“温度银行”、“规范银行”、“口碑银行”,为秦农银行业务快速健康发展提供有力保证,确保阎良支行优质文明服务工作在三季度更上一层楼!