近日，秦农银行阎良人民东路支行成功拦截了一起电信诈骗案件，牢牢守住了客户的“钱袋子”，认真履行了银行的责任和担当。

据悉，8月12日下午1点，有一位神情紧张的客户跑到人民东路支行，一进门看见大堂经理就哭诉：“有人让我把钱给他转过去，给我发了一串链接，让我点击视频并转发，还让我删除通话记录，让我保密，不要给谁说，要不我会被判刑，他们能监听到我的谈话！”大堂经理李莎立刻意识到这是一起电信诈骗事件，她一边安抚客户情绪，一边引导客户到柜台查询卡内余额，为确保资金安全，迅速将银行卡锁定。同时，打电话报警，凌云路派出所民警到来后，向客户宣讲了类似的犯罪手段，普及了日常防范金融诈骗知识，为客户下载了反诈APP，提醒客户以后要提高防范电信网络诈骗的意识。客户临走时，向我行员工表示了感谢。

这只是阎良人民东路支行防范电信网络诈骗工作的一个缩影，一直以来，阎良人民东路支行定期组织员工开展防范电信诈骗培训，认真学习新型电信网络诈骗典型案例和总行下发的相关文件，了解诈骗分子的作案手段，增强员工的洞察力和敏感性。下一步，人民东路支行将加大客户宣传力度，提升客户防范电信网络诈骗的意识和能力，提高账户风险防控水平，切实维护群众的资金安全和合法权益。