2022年5月至6月，雁塔支行综合管理部经理石昌峰一行深入雁塔支行各网点开展工作调研。

调研组先后深入雁塔支行所属14家网点，就疫情防控、业务经营、金融服务、网点建设、员工管理、金融证照等方面进行调研。在详细询问了网点经营管理情况，查看了网点建设、厅堂服务、工作环境，了解各网点存在的困难和问题后，石昌峰对各网点的工作给予了充分肯定，指出，要严把疫情防控关，切实解决好上门服务、“五小建设”、适老化银行服务、物资保障等问题，对经营管理方面的难点现场“实”举措，对员工工作生活诉求“真”解决。

在网点，石昌峰与前来办理业务的客户进行了面对面交流，询问对用户对网点服务的满意度，并与网点负责人深度交流谈心，听取网点当前业务发展状况。他要求：一是要坚定信心，鼓励网点班子当好“主心骨”，发挥团队集体智慧力量，完善管理机制，科学合理分工，打稳半年攻坚战。二是要加强建设，进一步提高服务质量和网点规范化建设，树立“业精于勤，事成于细”经营服务理念，全力锻造出一支敢打敢拼、能打胜仗的队伍。三是要注重团结，网点负责人要主动履职担当，用感召力凝聚人心，汇聚力量，把网点的经营发展和员工的急难愁盼放在更突出位置，促进雁塔支行高质量健康发展。

此次调研，是雁塔支行开展“我为群众办实事”的生动实践，雁塔支行也充分的了解到基层网点的急难愁盼，促进了各项工作的高效、有序开展。大家纷纷表示，要立足新起点、新征程，坚定必胜信心，鼓足百倍干劲，加油冲刺更高的目标。

随后，综合管理部对网点的金融许可证进行了培训和收集整理。