为进一步强化柜面操作风险防范意识，提升操作风险管理水平，促进各项柜面业务健康平稳发展，我行于6月7日—6月8日利用班后组织人员开展柜面业务操作风险防范与内部控制专题培训，各机构运营经理、柜面人员共计90余人参加。

财务会计部经理强调，各营业网点要将提高风险管理能力作为机构重点工作，切实提高柜面人员业务操作风险防范意识，要求：各机构要高度重视内控机制建设，加强员工思想教育，结合案例，深刻领会，将风险防范和内部控制落到实处。

此次培训的内容主要为柜面操作风险案例实物与解析、现金业务操作风险实物解析、票据业务操作风险实物解析和特殊业务操作风险实物解析。重点从柜员办理业务的基础操作讲解：核对客户身份证件的风险点、办理现金收付业务的风险点、重要空白凭证的管理、印章的管理、银行介质、结算凭证等真伪审核要素等各个方面，分析柜面业务办理的主要风险点、风险环节、主要风险点以及控制措施。

培训结束后，进行了现场测评。通过本次培训，使各机构更加深刻认识到操作风险防范与内部控制的重要性，切实提高了全行柜面人员的风险防范意识，为全行各项柜面业务健康平稳发展提供了有力保障。