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便民利企 从点滴做起
发布日期:2024-01-23   
作者:孟亚    
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为进一步提升服务质量,推动服务向基层延伸,实现便民服务“零距离”。周至农商行先后组织辖内支行开办一系列便民利企的服务活动。
一方面,组织开展公交公司“公交卡”代办业务。由工作人员耐心为客户讲解办理公交卡服务流程和注意事项,客户可直接在我行办理公交卡开卡、充值、挂失等业务,将公交惠民政策带进营业大厅,让群众在家门口实现公交卡业务“就近办、快捷办”的便利服务。
另一方面,辖内城区支行成功挂牌“秦务员-政务服务驿站”标牌,并安装了办理政务事项的柜员机。群众可以直接在我行办理医保余额查询、缴纳社保、公积金、企业开办等部分政务业务事项。不仅提高了我行惠民利企的服务形象,更是践行适老化服务的重要举措。
下一步,周至农商行将因地制宜的开展特色化服务,不断满足群众多样化需求,最大限度地提升客户满意度和幸福感。