“秦”暖寒冬 “农”情相伴

第一期

     “久雨重阳后，清寒小雪前”。随着气温下降，雾霾加重，碑林支行迎来了热火朝天的一周。本周辖内各网点充分展现了团结拼搏、齐心协力的工作劲头，在营销宣传、厅堂管理等方面，表现突出。

客群庞大，秩序井然

       本周，医保代收恰逢养老兑付，辖内各个网点门庭若市，肩摩毂击。即便在工作量加大、客户激增的情况下，各网点营业大厅依旧井然有序，大堂经理充分发挥厅堂管理能力，通过主题微沙龙的开展，厅堂游戏互动，金融知识宣讲等多种形式，缓解客户的等待情绪；同时提供整点茶歇服务，到行送鸡蛋等暖心福利，以至诚之心收获客户的满意。

绿色通道，便民快捷

       城乡居民医疗保险工作是一件惠及广大人民群众的民生工程、民心工程，为更好的配合区政府顺利完成医保代收业务。辖内各网点根据自身实际客群情况，开展相应的便民措施。通过增设医保代收窗口缴费、对公柜台分流转账缴费客户、大堂经理引导线上缴费、联系社区批量缴费等多种方式，全心全力确保医保代收工作顺利开展。本周各网点服务人员通力配合，实现医保代收业务10285笔，代收金额2571250元。

入企进户，同业拓展

      本周信用卡推广方面，辖内网点利用厅堂客流高密度的优势，借助信用卡优惠活动的多样化，着力开展厅堂业务推广及线上视频及软文的宣传，共推广信用卡109张。特别是黄雁村支行的同业银行营销拓展，国土大厦支行的入企宣传营销，多渠道推进信用卡的营销推广。

   深冬将至，让我们碑林人以饱满的工作热情，积极的工作态度，坚毅的工作决心温暖整个冬天。