为助力“养老金融”大文章做深做实，提升金融服务“适老化”程度，切实满足“银发族”金融服务需求，秦农银行灞桥支行积极持续为老年客户打造便捷高效、温暖舒心的金融环境，全方位提升老年客户体验，切实为老年客户提供更加适需、暖心的金融服务，贴心守护“夕阳红”。

支行营业室悉心设置敬老窗口，优先为老年客户办理业务，树立“尊老、爱老、敬老”的服务理念。还为老年客户提供老花镜及放大镜，配备爱心座椅等；针对高龄、行动不便的特殊客户，提供人性化上门服务。考虑到老年客户的财产易受非法集资、网络与通信诈骗等不法侵害，灞桥支行营业室积极开展“反诈防骗，敬老助老”宣传活动，协助老年客户防范金融风险，保障他们的财产安全。

洪庆支行的大堂经理在营业厅堂为等候办理业务的老年客户发放宣传折页，耐心地向老年客户普及如何识别金融诈骗，保护自身合法权益等金融知识。工作人员用通俗易懂的方式向老人们详细讲解人民币、养老防诈等金融常识，并反复提醒不要轻易透露个人信息，切勿向陌生人转账汇款，务必守护好自己的“钱袋子”。

红旗支行以营业网点为阵地，在向前来办理业务的客户介绍本行金融产品时，同步现场宣讲消保金融知识，宣传防范电信、网络诈骗的方法以及“断卡”相关知识。现场的老年人对宣传活动表现出极高的关注度和热情，纷纷表示此类活动让他们收获颇丰、受益匪浅。

服务暖人心，秦农情更浓。灞桥支行始终秉承“六个银行”服务理念，坚持以客户为中心，倾听老年群体的声音和需求，不断完善服务细节，持续提升老年人服务水平，打造有温度、有情怀的百姓银行。