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高新路支行积极迎接"陕西银行业服务品质和普惠金融劳动竞赛"现场检查工作
发布日期:2022-12-12    作者:王茹     点击量:3219    分享到:

根据《2022年陕西银行业服务品质和普惠金融劳动竞赛活动方案》通知安排,近日,陕西银行业协会一行五人莅临秦农银行高新支行辖属网点高新路支行对服务品质和普惠金融劳动竞赛网点创建工作进行了现场检查。

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为做好此次银行业服务品质和普惠普惠金融劳动竞赛参评活动,总行及高新支行高度重视,统筹安排,严格按照《陕西银行业服务品质和普惠金融劳动竞赛评分标准》及相关工作要求,对高新路支行厅堂设施、网点布局等方面进行了全方位升级改造,优化了老年人及特殊人群服务设施、服务流程,提升对老人、特殊群体金融服务体验感。

检查组通过听汇报、开座谈会、看档案资料、调阅监控的方式,对网点的设施、服务进行了全面的检查。陕西银行业协会领导对高新路支行的服务给予了高度评价,并现场题词“内化于心外化于形”的寄语,希望高新路支行再接再厉。

下一步,高新支行将继续不忘初心用心服务,持续探索新的服务理念,优化服务细节,扎实落实人性化服务,不断提高客户的体验感和满意度,以优质服务塑造秦农形象,以优质服务树立行业标杆,以优质服务展现员工风采。

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