为增强行领导与员工之间的交流与沟通，充分听取基层员工的意见和建议，莲湖支行专门制定了“行领导接待日”制度。制度规定行领导在每月第二周的星期二接待员工，接待采用“集体座谈”和“单独座谈”两种方式，搭建交流互动平台，倾听员工诉求，征求员工意见、建议。

3月9日上午，莲湖支行在支行十一楼会议室开展了第一次“行领导接待日”活动，支行班子成员、相关条线部门经理与来自各二级支行、机关部门的20名员工进行座谈。参会员工纷纷畅所欲言，通过“面对面”零距离交谈，对支行经营管理、薪酬改革、网点建设、人员配备、业务营销等方面提出了非常好的意见和建议，真实表达了自己在工作和生活中的想法。对于员工提出的工作中遇到的实际困难与建议，韩海宇行长都一一作出了解答，涉及到相关条线部门的，韩海宇行长要求部门经理进行及时解决，对员工提出的问题要认真研究，一定要做到事事有回复，件件有交待。

容文华副行长表示“行领导接待日制度”是建立领导与基层员工沟通交流便捷通道，体现人文关怀、心理疏导的一项重要制度，目的就是听基层呼声，建立沟通渠道，了解员工需求，解决大家工作、学习、思想上遇到的问题，要坚持把此项制度落到实处，有针对性地做好全行员工思想政治工作。对于每次座谈会员工提出的问题，相关部门要认真对待，能解决的要马上办，暂时还不能解决的要做好解释工作，等条线成熟后一定要妥善解决。刘迪副行长对员工给出的意见和建议表示感谢，并做了逐笔记录，他表示“行领导接待日”是管理上的一种创新模式，员工各自沟通了业务、管理及未来工作的憧憬，增进了大家之间的感情，愿大家成为交流的伙伴，快乐相处工作。

最后，韩海宇行长对此次座谈会进行了总结，强调“行领导接待日”的初衷是为了加强上下交流，了解员工内心的真实想法。大家对支行提出的意见和建议体现的是正能量的导向，此次活动也收到了很好的效果，并要求座谈人员将座谈情况反馈给各自支行全体员工，鼓励大家积极参与“行领导接待日”，为全行营造一个良好工作氛围。

本次活动不仅使领导班子更贴近基层、了解基层，在不断发现问题过程中及时解决问题，让支行管理层能更全面了解员工的思想动态、缓解员工在工作、生活等方面的压力，同时也调动了员工交流沟通的积极性，提升了广大员工的幸福感，激发了广大员工爱行爱岗的责任心和主人翁意识。