为不断提升运营质效，提高柜面服务质量。近日，雁塔支行召开2024年11月份运营经理例会，财务会计部经理、各机构负责人、运营经理、财务会计部相关人员共计32人参加此次例会。

 会上，财会部相关业务人员对10月份运营管理各方面进行了通报，重点对事后监督、对账签约率、账户管理等方面进行了重点强调和安排。

会议指出五点要求：一是加强业务培训，提升业务素养。要牢固树立合规运营的理念。加强制度、风险案例的学习，严格执行各项制度和业务操作要求，将合规运营融入日常工作中。尤其是认真做好新员工“导师带教”工作，确保早日独立上岗；二是提升运营质量，降低业务差错。各网点运营经理在日常工作中要有耐心、有韧劲，培养柜员养成良好的工作习惯，做好事前防范；三是强化督导检查，促进问题整改。运营经理要肩负起账户管理的职责，建立账户管理常态化机制，持续推进存量账户整改工作，紧盯事前审核、事中监测、事后自查环节，切实提升账户管理质效；四是提高思想认识，提升服务质效。要统一思想，不断提升柜员主观能动性和积极性，确保全行业务高效运营，强化客户服务水平，让客户满意；五是加强沟通协作，形成工作合力。各网点内部要做好统筹，做到岗位之间能力相当，条线之间相互理解、配合，强化交流，取长补短，共同进步。

本次例会进一步规范了业务操作流程，明确会计基础工作要求，有效提升运营经理队伍的操作风险防范能力和业务水平，为提高雁塔支行财会工作质量、保障内控制度打下坚实的基础。