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秦农银行开展消费者权益保护政策解读及投诉处理技巧培训

为强化全行对消费者权益保护政策认识,有效提升消保工作质效,总行于2020年11月20日组织开展了消费者权益保护政策解读及投诉处理技巧培训会。李彬董事长、孟浩行长、刘光明副行长出席了会议,总行消费者权益保护领导小组成员部门及各一级机构主要负责人、消保专岗、二级机构...


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2020-11

秦农银行开展消费者权益保护政策解读及投诉处理技巧培训

发布日期:2020-11-23      点击量:213

为强化全行对消费者权益保护政策认识,有效提升消保工作质效,总行于2020年11月20日组织开展了消费者权益保护政策解读及投诉处理技巧培训会。李彬董事长、孟浩行长、刘光明副行长出席了会议,总行消费者权益保护领导小组成员部门及各一级机构主要负责人、消保专岗、二级机构代表等共290余人参加了本次培训。孟浩行长分析了当前消保发展新形势及我行存在问题,要求全行上下加强消保与业务的融合发展,打造全面高效的金融服务体系,利用各方资源提升宣传效能,逐步实现消保全流程管控,优化流程、畅通沟通渠道,切实做好消保工作。李彬董事长结合人民银行、银保监会政策新规,以及我行消保工作实际,要求进一步认清行业发展现状和消保工作重要性,秉承“卖者有责”原则,落实服务管理全流程,强化“买者自负”理念,扎实推进宣传常态化,创新金融服务意识,树立好我行服务城乡的金字招牌。牛菁老师结合案例对人民银行5号令等监管新规进一步解读诠释,同时针对日常消保投诉处理技巧及典型案例进行分析讲解,培训内容丰富,为我行今后消保工作带来了新的启发。通过本次培训,进一步提升了全行对消费者权益保护的认识,明确了今后消保工作发展的方向和重点,解答了员工在消保工作中的困惑,为我行消保工作稳步开展奠定了基础。

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2020-11

秦农银行参加陕西省“雪亮工程”项目融资签约暨省级平台全省联网启动仪式

发布日期:2020-11-13      点击量:416

11月12日,陕西广电网络(传媒)集团股份有限公司与国家开发银行在西安举行陕西省“雪亮工程”项目融资签约暨省级平台全省联网启动仪式。国家开发银行党委委员、副行长何兴祥,陕西省委常委、宣传部部长牛一兵出席签约仪式。我行董事长李彬受邀参加。2015年,国家发改委、公安部、财政部等九部委下发《关于加强公共安全视频监控建设联网应用工作的若干意见》,从国家层面明确了“雪亮工程”建设任务。2018年,陕西省委、省政府两办下发《关于加快“雪亮工程”建设的实施意见》明确了建设内容、建设标准和建设目标,指出“采取企业建设、政府购买服务模式,组建陕西省视频大数据公司作为我省‘雪亮工程’市场主体,负责项目投资建设和后期运维”。陕西省“雪亮工程”规划总投资为75亿元。根据建设投资资金需求,国家开发银行为陕西广电网络传媒集团和陕西省视频大数据建设运营公司提供43.7亿元融资,用于陕西省“雪亮工程”项目建设。秦农银行为本次项目融资配套服务落地金融机构。推动“雪亮工程”建设,是在全国上下认真学习贯彻党的十九届五中全会精神和我省深入贯彻落实习近平总书记来陕考察重要讲话精神的新形势下,陕西广电网络通过“科技+资本”助力数字陕西建设的具体行动和重大举措。此次成功签约,为全省“雪亮工程”项目建设快速推进提供了有力的资金支持,携手开启了“科技+资本”助力数字陕西建设的新路径。秦农银行将认真贯彻省委省政府追赶超越工作部署,继续秉承“诚信至上、服务城乡”的经营理念,致力于打造服务地方经济的担当银行、不断为陕西地方经济发展贡献“秦农”力量。我行董事长李彬表示,秦农银行作为省属地方农商银行,将积极发挥金融支持文化强省建设中的主力军先锋力量,借势“一带一路”,依托我省文化、科技资源优势,积极搭建文化金融服务平台,加快陕西文化产业发展做大做强。

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2020-11

秦农银行推出智慧停车缴费业务

发布日期:2020-11-06      点击量:436

近日,我行智慧停车缴费业务在西安成长国际汽配欢乐港推出运营。这是我行加快金融场景建设,培育金融生态、增强客户粘性又一举措。智慧停车缴费业务实现了自动识别车牌号码,支持微信、支付宝扫码缴费,提高了通行效率,减少了人员投入,实现了7*24小时业务不间断运行,比传统现金支付更加便捷、安全。西安成长国际汽配欢乐港占地62万平方米,商户1500余家,是西安市最大的专业汽车配件市场,停车场拥有20个道闸设备(包含10进10出),日均车流量上千。自上线运行以来,共发生交易7600多笔,日均交易300笔,交易成功率100%,系统运行稳定。此次智慧停车缴费业务推出,是总行积极响应基层支行业务发展需求,与莲湖支行合力推出。后续总行将进一步加快场景建设,拓宽应用范围,积极做好服务基层工作,努力在为广大客户提供安全、高效、周到、优质的服务的同时,推进秦农银行高质量发展。

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2020-10

全国地方金融二十四次(2020)年会暨丝绸之路农商银行联盟首届董事长圆桌会圆满召开

发布日期:2020-10-25      点击量:747

2020年10月25日,全国地方金融二十四次(2020)年会暨丝绸之路农商银行联盟首届董事长圆桌会(第十一届全国农商银行董事长联席会)在陕西杨凌隆重举行。来自“一带一路”沿线的农商银行、城商银行、村镇银行、农村信用联社等100多家机构200多人参加了本次会议。本次会议由陕西省地方金融监督管理局、杨凌示范区管委会、秦农银行、地方金融研究院、地方金融论坛办公室、金融时报主办,杨凌示范区地方金融监督管理局、丝绸之路农商银行联盟承办。本次会议以“双循环格局下的地方金融发展”和“双循环格局下农商银行的定位和发展战略”为主题,重点研讨双循环格局下的农商银行、城市商业银行发展,乡村振兴与数字金融等课题。陕西省人民政府、陕西省地方金融监管局领导出席会议并致辞;十一届全国政协副主席、中国生态文明研究与促进会会长、陈宗兴出席会议并作主旨报告;中国人民银行原纪委书记、复旦管院特聘教授王华庆,人民银行西安分行行长魏革军、陕西省农村信用联社理事长毛亚社、中国农业发展银行陕西省分行行长邹菊方、神州数码董事局主席郭为等嘉宾出席会议并演讲。在下午的丝绸之路农商银行联盟首届董事长圆桌会暨第十一届全国农商银行董事长联席会上,秦农银行李彬董事长作了题为《把握“双循环”新格局 助推农商银行高质量发展》的主旨演讲。李彬表示,2017年初,为积极贯彻落实国家“一带一路”倡议,以陕西省联社和秦农银行为主发起单位的55家农商银行(信用联社)借助古丝绸之路历史符号,秉持抱团取暖、联合发展、互利互惠、合作共赢的宗旨,共同创立了丝绸之路农商银行发展联盟。经过三年多来的携手努力,丝绸之路农商银行联盟不断发展壮大,会员单位增加到94家,分布在“一带一路”沿线18个省市,总资产规模超过3万亿元,团队凝聚力、金融创新力、经济辐射力、社会影响力大幅提升,联盟宗旨和倡议有效落地生根,助推农商银行事业发展迈上了新台阶。今天丝绸之路农商银行发展联盟首届董事长圆桌会议的召开,标志着联盟的发展进入新阶段、揭开新篇章。秦农银行今后将继续大力支持丝绸之路农商银行联盟发展壮大,深入巩固发展与各家会员单位的合作伙伴关系,积极打造业务互信、优势互补、风险共担、利益共享的共同体,促进丝绸之路经济带农商银行实现共同繁荣。李彬表示,今年是我国全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年,也是极不平凡的一年,全球经历着百年未有的大疫情,经济面临着严峻复杂的大考验。习近平总书记和中央政治局会议明确指出,要加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。对此,农商银行需要在危机中育新机、于变局中开新局,因势而谋,集中力量办好自己的事,为新发展格局推进服好务,促进自身发展行稳致远。一是积极响应国家战略,正确处理好银行经营发展中的重大关系;二是践行服务乡村振兴战略,助力决胜脱贫攻坚;三是把握第四次金融革命机遇,加快数字化转型;四是顺应消费提质扩容,积极布局做强消费金融;五是紧跟城市群发展战略,抢抓重点区域机遇;六是加强风险防范,牢牢守住风险底线。李彬代表秦农银行提出倡议:希望联盟全体会员单位建立起定期会商交流合作机制,利用杨凌示范区每年一度的“农高会”契机,会商联盟共建和农商银行发展大计。并充分运用联盟这一平台,开创联盟成员单位票据业务合作新局面。同时对秦农银行即将发行的二级资本债券进行了推介。江南农商银行陆向阳董事长、天山农商银行杨世方董事长等联盟会员单位代表及路桥农商银行郭丽娅董事长等第十一届全国农商银行董事长联席会的代表上台演讲,从农商银行的定位、数字化转型、业务创新、风险防控、普惠金融等层面多纬度的探讨了双循环格局下农商银行的发展。

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2020-10

秦农银行受邀参加第27届杨凌农高会

发布日期:2020-10-23      点击量:707

以“科技创新引领高质量发展”为主题的第27届杨凌农高会于2020年10月22日盛大开幕。围绕农业科技创新、示范、推广、合作的主线,全面展示“三农”工作成就,以高水平开放推动高质量发展。从第一届的区域性“农博会”到今天具有国际知名度的全国5A级农业综合展会,杨凌农高会正在向国际化迈进。秦农银行作为致力于“服务三农、支持小微”的区域性金融机构也受邀参加了本次展会。农高会开幕当天,省上领导参观了秦农银行金融服务展厅并听取了简要汇报,我行董事长李彬、行长孟浩、副行长刘光明等人陪同参观。展会上,我行通过发放宣传折页、播放宣传片、互动讲解、关注微信公众号等方式,向公众展示了在服务“三农”、支持中小微企业、推进普惠金融、实施精准扶贫等方面的好产品、好做法、好经验,有效宣传了秦农银行在服务地方经济,助力民生发展方面的新形象。秦农银行将认真贯彻省委省政府追赶超越工作部署,继续秉承“诚信至上、服务城乡”的经营理念,依托遍布城乡的网点优势,致力于打造服务地方经济的担当银行、服务城乡居民的财富银行、服务脱贫攻坚的普惠银行、服务乡村振兴的主力银行,不断为陕西地方经济发展贡献“秦农”力量。

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2020-10

消费扶贫线上专区在我行官网投入运行

发布日期:2020-10-21      点击量:406

近日,消费扶贫线上专区在我行官网投入运行。消费扶贫专区建设得到了省扶贫办和人行西安分行大力支持,是我省贯彻落实习总书记消费扶贫工作指示精神的重要举措之一,是我行推进金融扶贫工作又一有力措施。消费扶贫线上专区是由省扶贫办牵头,运用互联网、大数据等新技术,打造的综合性智慧扶贫服务平台。依托该平台推动脱贫攻坚、乡村振兴,打造农产品销售服务、创业就业服务、技志培训服务、智慧物流服务“四大平台服务”,解决农特产品销售难、保障贫困群众就业、带动贫困地区发展。秦农银行作为地方金融机构排头兵,始终致力于地方经济发展,不断深化金融+产业扶贫工作,全力做好脱贫攻坚工作,努力打造“四有”银行,推动全省经济高质量发展。

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2020-10

总行召开全行员工薪酬分配及考核管理优化提升项目宣讲贯彻会

发布日期:2020-10-20      点击量:839

10月19日,总行召开全行员工薪酬分配及考核管理优化提升项目宣讲贯彻会。总行人力资源部对员工薪酬分配及考核管理体系优化提升项目工作进展情况作了介绍,德勤管理咨询公司对项目成果作了系统介绍,对后期宣贯工作进行安排。会议由总行党委副书记、行长孟浩主持,总行党委副书记、董事长李彬出席会议并讲话。会议强调,总行党委统筹全行改革发展规划,广泛听取广大员工心声,立足推进现代金融企业治理能力和治理体系现代化,着眼建立激励与约束并重的薪酬分配机制,推动构建具有市场竞争力的薪酬分配和考核管理体系,确定了体现秦农银行特点,兼顾效率和公平,以业绩为导向,以绩效完成情况和岗位价值体现为基础的员工薪酬管理和考核管理体系。经过全行上下近一年的努力,薪酬分配和考核管理优化项目已进入落地实施的关键阶段。全行要上下联动、协调配合,确保薪酬分配和考核管理优化提升项目落地落实落细。会议认为,实施员工薪酬分配制度改革,是我行融入新发展格局的必由之路,是我行深化经营机制改革的重点内容,是我行广大员工的人心所向。要深刻领会把握薪酬分配和考核管理优化提升项目的重点内容:调整薪酬分配结构,建立体现员工综合能力和价值贡献的付薪理念;薪酬分配中相对固定的部分,采取管理序列和专业序列并行方式,为员工职业生涯发展提供多元化路径;在科学“三定”的基础上,优化考核机制;以不同的思路和方式,解决客观存在的个性化问题。会议要求,全行各机构、各部门要正确认识改革的重要性和必要性,要从讲政治的高度统一思想、统一行动、协同配合,确保改革项目顺利推进和落地实施。一是总行各部门、各一级机构要把准“转机制、激活力、促发展”的改革目标,高度重视项目的落地实施工作,并将该项工作作为部门、机构的重点工作之一,相关部门要按照工作分工,做好项目落地的协调配合工作;二是总行各部门、各一级机构要按照项目进度安排,结合实际配合总行制定辖属机构、部门的宣讲计划,采取恰当的方式,将本次薪酬改革的方向、重点和核心内容,宣讲至每名员工;三是总行相关业务条线部门要尽快拟定相关配套的制度办法,广泛征求意见后,提交行内会议研究,集中力量保障新制度落实到位。 总行行领导,驻行纪检监察组、总行各部门(稽核中心)负责人、巡察组组长,各一级机构负责人、综合管理部经理,德勤管理咨询公司项目团队负责人共150余人参加会议。

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2020-10

秦农银行东方航空联名信用卡产品发布会成功举办

发布日期:2020-10-16      点击量:1241

10月15日,秦农银行在西安成功举办“耀世三秦,鹏程万里”东航联名信用卡发布会,这意味着秦农银行作为中国注册资本全国第5的现代农商行,与中国三大航空之一的东方航空正式联手。该联名卡的发行填补了区域性银行及农商银行与中国东方航空合作的空白,具有重要的里程碑意义。现场,秦农银行东方航空联名信用卡隆重首发。该卡是针对公务、商旅人士的高端航空主题信用卡,主打“出行场景超值兑换航空积分”概念。除超值的东航里程兑换比例和机场贵宾楼、免费停车等专属权益外,持卡人还可享受“东方万里行”会员服务和里程奖励,后续或将提供机票折上折、免变更手续费、专属安检通道等更优质的权益增值服务。一卡在手,轻松点亮都市生活圈!作为本次联名卡的合作方,中国东方航空股份有限公司西北分公司党委副书记兼副总经理耿军出席活动并登台致辞,他表示本次与深耕西安的秦农银行联手是必然而非巧合,东方航空虽是中国航空产业的巨擎,在市场竞争中仍保持着旺盛的探索精神。而已入选国家中心城市的西安尤具生命力,在未来全国农商行体制改革的预期下,东航与深耕西安的秦农银行合作同行未来一定会有更大的突破可能。银联数据副总裁兼上海荣数信息CEO洪宇高也表示,作为该联名卡的技术支持方,银数及荣数信息充分发挥在信用卡外包领域的引领作用,以信用卡核心账户系统为基础,积极运用平台生态、产品服务、技术研发、系统运营等方面的优势,以数字化运营赋能银行信用卡业务创新升级,为秦农银行信用卡业务高质量发展提供有力支撑。当天,秦农银行副行长刘光明表示对本次联名卡的推出充满信心,他提到:“3个月之前,习总书记第一次阐述了‘要逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局’,在这样的战略判断下,东方航空与秦农银行走到了一起。本次联名卡首发的意义绝不止于打开了中国一流航空企业与地方性银行、现代农商行的合作之门,更大的意义在于我们正联手探索扩大国内消费市场的大主题。”据悉,秦农银行信用卡从2018年至今,拥抱消费内循环时代机遇,把握场景化金融时代趋势,充分运用大数据与移动互联网技术,依托本地特色资源,聚焦产品创新,积极推进信用卡向数字化、智慧化转型。目前已成功发行标准信用卡、东航联名卡、途虎联名卡、秦乐分等具有区域特色及消费场景的卡产品。而在此过程中,秦农银行信用卡团队基于西安当地悠久的文化底蕴,致力于打造独具特色的秦农品牌信用卡,陆续推出了“古钱币”、 “铜车马”等具有地方特色的信用卡。本次发行的东航联名卡,亦是以陕西独有的国家级保护动物“朱鹮”为背景打造,意义非凡。未来,秦农银行将继续坚定“回归本源,专注主业”,坚持新发展理念,推进创新驱动发展,全面落实“五项要求”、大力发展“三个经济”,为谱写陕西新时代追赶超越新篇章注入更加强劲的金融力量。秦农银行信用卡也将持续创新发展,构建更多消费场景、优化产品结构、丰富生态圈建设,致力于成为给用户带来新时代、新消费、新体验的“美好生活家”!(信用卡部 王晴)

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2020-10

驻秦农银行纪检监察组组织党员干部参观 “前车可鉴 警钟长鸣”警示教育主题展

发布日期:2020-10-14      点击量:708

“作为一名党员,政治站位不高,说明我的党性不强、定力不足、觉悟不高,没有高标准、高质量完成组织交给我的任务,很痛心”“作为分管信贷的领导,自己办理业务中,不能按照实际借款用途办理,虚构借款用途,不能率先垂范,我为自己的行为感到羞耻”……在长安联社正在举办的全省农合机构警示教育主题展上,一份份忏悔书让前来观看的党员干部真切感受到违纪违法的沉痛教训。因前车可鉴,让警钟长鸣。为深入贯彻习近平总书记来陕考察重要讲话精神和中央“两个通报”要求,贯彻落实省委、省纪委监委以案促改工作部署,充分展示全省农合机构贯彻落实全面从严治党要求、坚决惩治腐败的鲜明态度和坚定决心,9月17日,由省联社党委、秦农银行党委与驻社(行)纪检监察组联合举办“前车可鉴 警钟长鸣”警示教育主题展正式开展。连日来,驻秦农银行纪检监察组分期分批组织总行各部门助理级以上人员、21家一级机构班子成员和中层管理人员730余人赴长安联社实地参观,接受反腐倡廉警示教育。展览由“序言”“牢记使命”“利剑高悬”“警钟长鸣”“知纪守纪”“砥砺前行”六个篇章构成。“警钟长鸣”篇章作为本次展览的重点部分,以十八大以来我省农合机构查处的背离主责主业、违法发放贷款、理想信念缺失、贷款“三查”不到位、违反中央八项规定精神、监守自盗、破坏组织纪律、运用公权力搞权力寻租和利益输送、违反财务管理制度等43起典型案例为主线,用“九个必须”梳理了全省农合机构全面从严治党严峻形势和成效。前来参观的党员干部一致认为,全省农合机构查处的这些典型案例,充分彰显了省联社党委、秦农银行党委和纪检监察部门坚持党要管党、从严治党,保持惩治腐败的政治定力,彰显了重遏制、强高压、长震慑,持之以恒正风肃纪的坚强决心。大家纷纷表示,要以案为鉴,以案为戒,始终把党章党规党纪刻印在心,时刻注重自身道德修养,始终保持高尚情操,依纪依法依规履行职责使命,有效构筑反腐倡廉防线。部分参观的党组织主要负责同志深有感触地说:“展馆展示的一个个违纪违法案例就发生在我们身边,这些鲜活的‘案中人’,有的曾有过工作交集,如今却沦为阶下囚,是因为他们放松了思想改造,丧失理想信念,丧失党性原则,把权力当成谋取私利的资本,人生观、价值观发生偏离,才逐步滑向犯罪的深渊。这告诫我们,党员干部在其位就当尽其职,清正廉洁,多干实事,多谋发展。”驻秦农银行纪检监察组将着力把警示教育主题展打造成为以案促改警示教育基地,时刻警醒广大党员干部知敬畏、存戒惧、守底线。

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2020-10

秦农银行驻西安国际车展主题宣传活动圆满结束

发布日期:2020-10-13      点击量:573

西安国际车展是西北地区首屈一指的汽车品牌盛会,经过14年的发展,已经成为十一黄金周吸引市民假期消费休闲的重要品牌活动。秦农银行作为第十五届西安国际车展特约金融合作伙伴,为了让更多消费者享受到方便、快捷的金融服务,在车展现场布置了秦农银行主题宣传展台,对观展的人群进行金融产品宣传,并对需要办理业务的客户进行现场办理。为了做好本次主题宣传工作,让观展的客户更加便捷的了解我行信用卡金融产品,信用卡部高度重视,精心安排,印制了秦乐分分期产品、东航联名信用卡、途虎联名信用卡产品介绍和加油满减、地铁五折等活动宣传折页。同时,为进一步扩大我行信用卡品牌知名度,在华商报纸媒及华商报官微分别对信用卡标卡、联名卡、秦乐分等产品进行产品宣传。为了让客户感受到我行优质、便捷的金融服务,信用卡部成立项目组对网申及审批系统及时优化,提供夯实的技术支持,确保车展期间可以迅速、高效的受理信用卡业务。十一期间天气虽寒冷,但由信用卡部、沣东支行及新城支行组成的驻场宣传工作组的员工却热情满满、不畏辛苦。大家积极宣传、主动营销,宣传了我行的金融产品和企业文化,也展示了职工良好的精神风貌。本次宣传活动受到了展商、同业和客户的一致好评,取得了良好的经济和社会效益。工作人员现场受理信用卡申请 信用卡部也将以此宣传活动为契机,继续加大产品创新,构建更多消费场景、优化产品结构,丰富生态圈建设,致力于为用户带来新时代、新消费、新体验的“美好生活家”。(信用卡部 王晴)