今年是银行业文明规范服务星级网点创建年，秦农银行通过专题培训、自查整改等措施，改善厅堂服务环境，提升营业网点柜面服务能力和服务水平，积极推进星级网点创建工作。

 为确保创建工作顺利开展，今年年初秦农银行即制定了星级网点创建工作计划和申报计划。 经过全行上下4个月的共同努力、通力合作，创星网点在硬件配置合理化、服务礼仪规范化等方面都有了长足进步。截至7月4日，10家创星网点均顺利完成银协星级网点评审检查。我行对创建工作的积极性、对客户的热情服务、对员工的贴心关怀，获得了检查组成员的一致认可。