近日，中国银行业协会发布了“2019年银行业文明规范服务百佳单位名单”和“2019年银行业文明规范服务星级网点名单”，我行10家参评营业网点均荣获“星级”网点称号。               

 沣东支行营业室、新城支行营业室获评“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”；长安黄良分社、灞桥红旗支行、碑林国土大厦支行、高新高新路支行获评“中国银行业文明规范服务四星级营业网点”；灞桥灞瑞路支行、灞桥纺织城支行、高新昆明路支行、高陵昭慧支行获评“中国银行业文明规范服务三星级营业网点”。

 自星级网点评定工作开展以来，我行各网点根据《评价指标体系和评分标准》，补齐服务工作短板，优化服务流程，改善客户体验，实现了硬件设备、厅堂氛围的双提升。下一步，我行将继续以星级网点评定工作为契机，不断提高星级网点覆盖率，做强做优服务品牌和服务形象。