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浐灞支行助人为乐,优质服务“秦”暖人间
发布日期:2020-08-21    作者:     点击量:385    分享到:

2020年7月20日上午10:25分,秦农银行华清园支行营业大厅,照往常一样热闹,熙熙攘攘的人群,人头攒动,不断有人进出大门,整体来看秩序井然。4号窗口柜员闫睿为客户王女士办理完业务后,突然发现王女士面色苍白,身体有些倾斜,并用另一支手按压胸口。柜员闫睿果断通知大厅内正在疏导客户的大堂经理郑媛媛,她立即赶到,将客户搀扶到空气流通的应急处置区域休息,并帮客户取下挎包,双手递上一杯热水,她细心询问并观察客户身体情况,发现客户出现胸闷气短,身体不适症状且反应愈加剧烈。

大堂经理郑媛媛立即将此情况报告给支行行长石彩花,石行长快速做出反应,安排大堂经理马上联系客户家属,并快速拨打了120急救电话。不久后,客户家属驾车赶到支行门口,石行长及其他员工协助家属,一起将客户王女士扶上车,第一时间被送往了附近医院,经医生检查,患者为突发性心肌梗塞。幸运的是,在石行长及员工们快速及时的应对处理下,王女士得到了及时的救护,不久便顺利康复出院。

事后,客户王女士及其家人对石行长及员工们的热心与善良表示了高度赞扬与肯定,并为华清园支行专门做了锦旗,以示感谢。

作为秦农银行员工,这仅仅是秦农人真诚服务、助人为乐的一个缩影。近年来,秦农银行一直致力于打造“服务有深度,金融有温度”的亲情银行,以党员先锋为引领,以奉献精神为精髓,将与雷锋精神高度契合的服务理念作为秦农银行践行初心使命、传承雷锋精神的重要载体,不断提高金融服务水平,积极履行社会责任,为经济发展、社会和谐贡献秦农“力量”。

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