8月31日，中国人民银行、国家金融监督管理总局发布《关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》后，部分不法分子冒充监管部门或者银行工作人员，以“降低房贷利率”为诱饵实施诈骗。国家金融监督管理总局陕西监管局提示广大金融消费者：擦亮眼睛，提高风险防范意识，增强反诈意识和识别能力，保护好财产安全。

一、警惕假冒金融监管部门名义行骗。金融监管部门未设立或者授权设立“房贷利率调整”平台或相关组织，金融监管部门工作人员也不会直接干涉或参与银行正常房贷利率调整工作，不会与消费者发生任何资金往来。任何假冒监管部门名义声称可以“降低房贷利率”的行为均为诈骗。请广大消费者提高风险防范意识，谨防上当受骗。

二、选择正规银行机构办理房贷调整业务。银行按照市场化、法治化原则，自主与消费者协商开展存量房贷利率调整工作，不会收取任何形式的额外费用。消费者如需申请存量首套住房贷款利率调整或有相关疑问，应直接拨打银行官网客服热线或前往银行网点现场进行咨询、办理。

三、加强个人信息保护，谨防信息泄露。对于不明来源的“内部消息”以及非官方渠道发布传播的信息，消费者要仔细辨识，妥善保管身份证号、银行卡号及密码、验证码等重要信息，不点击不明链接或者下载不明APP，不与陌生人共享屏幕，审慎对外提供个人信息，避免因信息泄露造成财产损失。

四、发现犯罪线索或者遭遇损失及时报案。一旦遭遇诈骗或者发现涉嫌违法犯罪线索，消费者要及时向公安机关报案反映有关情况，不可轻信网络上自称“网警”“黑客”等组织或者人员，避免再次受骗。同时，注意留存证据，积极提供线索,配合公安机关案件侦查，维护自身合法权益。

（文章来源：国家金融监督管理总局网站）